Gestionnaire de parc national*DNUM/SPS

Référent gestion de parc du Centre de Services national

Au sein de la Direction du Numérique (DNUM), service à compétence nationale dédié au système d'information, de gestion et de pilotage de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC), le domaine « Support et Pilotage des SIR » (SPS) a notamment la charge du pilotage fonctionnel des Administrateurs d'Informatique de Gestion (AIG), rattachés eux-mêmes aux Secrétariats Interrégionaux (SIR).
Le pôle CSN pilote et supervise l'activité de support informatique, à savoir la gestion des incidents et des demandes de service de l'ensemble des utilisateurs du SIGP, le MCO et le MCS du parc bureautique du SIGP.
Le référent gestion de parc contribue au pilotage du processus de maintien en condition opérationnelle du parc bureautique de la DGAC. Il a en charge la supervision et la mise en oeuvre de l'application de la politique de gestion de parc définie par la DNUM sur le parc de la DNUM.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Participer à la définition de la politique nationale de gestion de parc et à la rationalisation du parc matériel, dans un objectif de prévention de l'obsolescence des matériels
- Contribuer à la rédaction de la documentation d'exploitation et aux procédures de gestion de parc et à sa validation
- Participer à la définition du besoin des évolutions de l'outil de gestion de parc et la recette des livraisons de ces évolutions
- Participer à la définition des configurations standards des postes de travail et au maintien de ces standards.
- Suivre et rendre compte de l'état du parc de la DNUM et de la DGAC
- Assurer le support national de niveau 1 sur l'outil de gestion de parc (IVANTI ISM) au profit des AIG
L'ensemble de ces activités est réalisé dans le cadre de la conformité à la PSSI DGAC.

RELATIONS FONCTIONNELLES
Collaboration directe avec les SIR
Collaboration quotidienne avec les membres de l'équipe MSA.

CONDITIONS ET CONTRAINTES D'EXERCICE
- Licence requise : non
-Spécificités du poste
La connaissance des objets SI et de leurs structures (architecture, type d'applications, etc.) est un accélérateur.

Anglais : comprendre, parler, écrire
Communication : communiquer à l'oral, rédiger, animer des réunions, ateliers
Organisation, gestion : gérer de manière autonome les priorités et les délais, travailler en équipe ou en réseau
Anticipation : avoir une vision d'ensemble, assurer la veille, expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine, conduire/ accompagner le changement
Action : être force de proposition, faire progresser, analyser et recueillir le besoin fonctionnel
Diagnostic : prendre en compte la diversité des paramètres, élaborer une stratégie
Qualité, prise de responsabilité : prendre des décisions, évaluer la qualité, évaluer une solution technique

Savoir-être :
Sens de l'analyse, Être autonome, Avoir l'esprit d'équipe
Être rigoureux, Sens de l'initiative, Etre à l'écoute
Faire preuve de discrétion, Sens de l'organisation, Sens de la pédagogie
Sens critique, Curiosité intellectuelle
Communiquant / Capacité à convaincre
Esprit de synthèseSens des relations humaines

Connaissances :
Maîtrise de la solution de gestion de parc IVANTI SERVICE MANAGER ISM (module asset management)
Maîtrise des bonnes pratiques en termes de gestion de parc (gestion d'asset)
Sensibilisation à la sécurité informatique, prise en compte de la PSSI de la DGAC.
Maitrise technique des configurations de postes de travail WINDOW
Connaissance de l'organisation des services de la DGAC.
Connaissance du standard ITIL v3.