Administrateur national MDM*DNUM/SPS/MSA

Administrateur national MDM

Au sein de la Direction du Numérique (DNUM), service à compétence nationale dédié au système d'information, de gestion et de pilotage de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC), le domaine « Support et Pilotage des SIR » (SPS) a notamment la charge du pilotage fonctionnel des Administrateurs d'Informatique de Gestion (AIG), rattachés eux-mêmes aux Secrétariats Interrégionaux (SIR).
Le pôle Métrologie et Supervision des Applications (MSA), sous composante du domaine SPS, a la charge d'assurer la supervision des services applicatifs, de garantir le bon fonctionnement du système d'information et le respect des engagements de services, d'effectuer la métrologie du système d'information et la production d'indicateurs relatifs aux engagements de services de la DNUM.
L'administrateur national MDM est responsable du MCO et du MCS de la plateforme. Il a la charge de la configuration du MDM conformément aux besoins de gestion des configurations des terminaux mobiles et des postes de travail MACOS.

- Participer à la définition de la politique nationale de gestion des terminaux mobile.
- Contribuer à la rédaction de la documentation d'exploitation et aux procédures d'utilisation de l'outil et à sa validation
- Participer à la définition du besoin des évolutions du MDM et la recette des livraisons de ces évolutions
- Participer à la définition des configurations standards des terminaux mobile et au maintien de ces standards
- Suivre et rendre compte de l'état du parc de la DNUM et de la DGAC
- Assurer le support national de niveau 1 et 2 sur l'outil de gestion de parc (IVANTI MDM) au profit des AIG
L'ensemble de ces activités est réalisé dans le cadre de la conformité à la PSSI DGAC

Relations fonctionnelles :
- Collaboration directe avec les SIR.
- Collaboration quotidienne avec les membres de l'équipe MSA.

Spécificités du poste :
La connaissance des objets SI et de leurs structures (architecture, type d'applications, etc.) est un accélérateur.

Compétences attendues :
Anglais : comprendre, parler, écrire
Communication : communiquer à l'oral, rédiger, animer des réunions, ateliers
Organisation, gestion : gérer de manière autonome les priorités et les délais, travailler en équipe ou en réseau
Anticipation : avoir une vision d'ensemble, assurer la veille, expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine, conduire/ accompagner le changement
Action : être force de proposition, faire progresser, analyser et recueillir le besoin fonctionnel
Diagnostic : prendre en compte la diversité des paramètres, élaborer une stratégie
Qualité, prise de responsabilité : prendre des décisions, évaluer la qualité, évaluer une solution technique


Savoir-être :
Sens de l'analyse
Être rigoureux
Faire preuve de discrétion
Sens critique
Esprit de synthèse
Être autonome
Sens de l'initiative
Sens de l'organisation
Curiosité intellectuelle
Sens des relations humaines
Avoir l'esprit d'équipe
Être à l'écoute
Sens de la pédagogie
Communiquant / Capacité à convaincre

Connaissances :
Maîtrise de la solution de gestion IVANTI MDM.
Maîtrise des bonnes pratiques en termes de gestion de parc (gestion d'asset).
Maîtrise la configuration des terminaux mobile APPLE IPHONE et IPAD.
Sensibilisation à la sécurité informatique, prise en compte de la PSSI de la DGAC.
Maitrise technique des configurations de postes de travail WINDOWS.
Connaissance du standard ITIL v3.