Guest Experience Specialist LIN

About us:

Signature Aviation è la principale azienda mondiale di Hospitality nel settore aeroportuale della business aviation. Offre servizi di supporto all’aviazione privata garantendo esperienze eccezionali ai propri clienti. Attraverso un network mondiale, l’azienda dispone di oltre 200 terminal dedicati distribuiti in 27 paesi.

I servizi e le strutture dell’azienda rappresentano fattori chiave per il dinamismo economico globale e per gli spostamenti internazionali.

Posizione:

Guest Experience Specialist

Luogo di lavoro:

Aeroporto di Linate - terminal di aviazione generale

Orario di lavoro:

Full time – in sede

Descrizione della mansione:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti e degli equipaggi garantendo un’esperienza esemplare e professionale.
• Collaborazione con il team per la gestione efficiente dei servizi aeroportuali e delle informazioni tra ospiti, enti aeroportuali e dipartimenti aziendali.
• Monitoraggio dei voli e coordinamento dei servizi richiesti con il Team Airside.
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle criticità in modo efficiente.
• Applicazione delle procedure di safety & security aeroportuale.

Requisiti Richiesti

• Diploma di scuola superiore o laurea.
• Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (livello B2); gradita la conoscenza di altre lingue straniere.
• Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente l’utilizzo dei software aziendali.
• Disponibilità a lavorare su orari flessibili, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
• Patente di guida.
• Requisiti

Requisiti Preferenziali:

• Precedente esperienza lavorativa di almeno un anno nel settore customer service (aviazione, vendite, hospitality)
• Precedenza esperienza lavorativa come assistenza ai passeggeri, operazioni aeroportuali o ramp agent

Benefit:

• RAL 21-26K/annui
• Ticket restaurant
• Employee Assistant Program

Tipologia contrattuale:

Contratto a tempo determinato o a tempo indeterminato da valutare in base all’esperienza

Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l’assunzione senza alcuna discriminazione relativa all’età, razza, colore della pelle, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o altre caratteristiche protette dalla legge