Técnico/a de Auditoría y Control - Aeropuerto de Málaga
AERTEC#Airports
¿Quiénes somos en AERTEC?
AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.
Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.
Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.
La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.
¿Qué hacemos en el equipo?
En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.
Descripción del puesto:
Necesitamos incorporar en nuestras oficinas del Aeropuerto de Málaga – Costa del Sol un perfil técnico con experiencia en auditoría económica, control de calidad y seguimiento operativo de líneas de negocio como aparcamientos, rent a car, VTC y autobuses.
Buscamos una persona con visión analítica, orientación a resultados y capacidad para garantizar la eficiencia y trazabilidad económica en servicios clave del aeropuerto. Su función será clave en la mejora continua del servicio, contribuyendo a elevar la experiencia del cliente y la calidad global de las instalaciones.
La persona seleccionada formará parte de un equipo especializado en control de calidad y desempeñará su labor de manera presencial en las dependencias del aeropuerto.
🕒 Observaciones sobre la disponibilidad
Se requiere disponibilidad para trabajar al menos dos fines de semana al mes.
Horario presencial: 20 horas semanales dentro del rango de 07:30h a 17:00h, con posibilidad de adaptaciones puntuales según planificación acordada con la Dirección del Expediente
Funciones a desarrollar:
Las principales tareas a realizar durante la prestación del servicio serían:
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Auditoría diaria y conciliación de las liquidaciones de aparcamientos con Tesorería y Servicios Centrales.
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Verificación de la facturación en SAP frente a los datos de sistemas automatizados de parking.
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Control y análisis de recargas de vehículos eléctricos.
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Revisión de excepciones de pago (tickets 0, aperturas manuales, etc.).
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Seguimiento operativo del sistema GALA de rent a car.
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Ejecución de controles SCIIF mensuales, trimestrales y anuales.
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Gestión y análisis de reclamaciones de los clientes.
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Controles de calidad mediante técnicas de cliente incógnito (mystery shoppers).
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Control antifraude y validación de informes asociados.
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Monitorización de la frecuencia de lanzaderas de larga estancia.
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Verificación técnica de equipos de parking y rent a car (barreras, TPV, interfonía, etc.).
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Supervisión de prereservas no autorizadas (CAVEN).
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Ejecución de controles sobre procedimientos de Servicios Centrales.
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Elaboración y actualización de cuadros de mando con KPIs del servicio.
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Controles adicionales “ad hoc” según necesidades de la Dirección del Expediente.
Requisitos del puesto:
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Titulación de Formación Profesional de Grado Superior en la rama de Administración y Gestión (Gestión Administrativa o similares), Bachillerato Superior o titulación extranjera equivalente.
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Valorable experiencia previa en auditoría de procesos económicos, control de indicadores de servicio o gestión de calidad en entornos aeroportuarios o similares.
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Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, SAP y sistemas de gestión de datos.
Idiomas:
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Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito).
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Se valorarán otros idiomas, especialmente francés o alemán, por su aplicabilidad en entorno turístico internacional.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
- Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
- Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
- Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
- Disponibilidad para viajar
¿Porqué trabajar en AERTEC?:
- Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
- Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
- Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
- Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
- Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
- Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
- Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales
#fomentamoslaigualdad
Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!