Career opportunities: Operations Analyst

Introduction

De wereld ligt aan je voeten als Operations Analyst bij KLM. Met jouw analyses en creativiteit los je operationele problemen op, zelfs al voordat ze ontstaan. Je voert projecten uit binnen de divisie Operations Control, maar maakt deel uit van het Operations Consulting team dat werkt aan vraagstukken binnen de gehele KLM operatie. Je landt in een innovatieve omgeving waarin ondernemerschap en autonomie gewaardeerd worden. Help jij ons om vanuit data de operatie te verbeteren?

What are you going to do?

Binnen onze operatie kunnen er altijd dingen beter. Daarom leeft onze afdeling naar een duidelijke filosofie: Operational Excellence. Om dit in praktijk te brengen zit je er als analist continu bovenop. Je werkt projectmatig. Eerst definieer je samen met de stakeholders de vraagstelling, zodat je daarna resultaatgericht met behulp van data-analyses naar oplossingen kan zoeken. Dat doe je objectief, maar wél met de belangen van iedere afdeling in het achterhoofd. Daarnaast weet je met pakkende presentaties en overtuigingskracht jouw stakeholders ook mee te nemen in de resultaten.

Your profile

Nieuwsgierigheid is noodzakelijk om als analist succesvol te zijn, net als snel kunnen schakelen en abstract denken. Je bent constant actief op zoek naar verbetering en gaat daarvoor gerust eens buiten de gebaande paden. Linksom of rechtsom: je laat je niet zomaar tegenhouden. Daarvoor moet je stevig in je schoenen staan, ondernemend én zelfstandig zijn. Zo beweeg je van het ene project naar het andere en zie je bij iedere nieuwe opdracht binnen mum van tijd hoe de vork in de steel zit.

Verder:

• beschik je over een masterdiploma met kwantitatieve achtergrond;
• heb je ervaring met data-analyses en programmeren, bij voorkeur in Python;
• heb je enige relevante werkervaring opgedaan door extra-curriculaire activiteiten, stages of bijbanen;
• heb je enige ervaring met consultancy skills zoals storytelling, slide writing & stakeholder management;
• spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels;
• daarnaast is ruime kennis van de luchtvaart een pré;

Wat ons betreft is ‘de perfecte kandidaat’ een fabeltje. Dus heb jij de drive om op een enkel aspect nog in deze rol te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.  

Where do you land?

Je thuisbasis is het Operations Control Center op Schiphol-Oost, maar eigenlijk werk je overal op en rond de luchthaven: van de vertrekhal tot het hoofdkantoor. Je bent ook 1x per week op het ODS kantoor op Schiphol-Oost om met alle collega’s samen te komen. Ons team is flexibel, fris én volop in ontwikkeling. Leuk natuurlijk, want dat betekent dat jij meedenkt over de toekomst van onze ploeg. We ontwikkelen snel en zijn onderdeel van de divisie Operations Decision Support (ODS).  Daarmee vallen we direct onder de Chief Operating Officer (COO) – dé eindverantwoordelijke voor de hele KLM-operatie. 

Competencies