Airport Manager F/H

Job Description

Rattaché(e) au Directeur Régional d’Exploitation PACA, en tant qu'Airport Manager pour notre agence Europcar de Nice aéroport, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs, mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à vos équipes et nos clients une expérience de qualité.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Développer la performance opérationnelle et financière de l'agence, en ligne avec les objectifs budgétaires établis, et selon la stratégie réseau définie par la Direction;

• Animer votre équipe autour de la performance et suivi des principaux KPIs opérationnels (CA, VA, FNR, TU ...) et l’atteinte des objectifs ;

• Gérer, fédérer, coacher, détecter les talents et faire monter en compétences vos équipes ;

• Suivi de la mise en place des plans d’actions (audits de process, audits réglementaires, …) et en assurer les actions correctrices ;

• Optimiser l’organisation de votre agence et garantir une amélioration continue de la qualité de service délivrée par vos équipes et du parcours client afin de maximiser la satisfaction de nos clients ;

• S’assurer du respect des standards de l’entreprise : image de marque, expérience client, procédures internes, normes réglementaires ;

• Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules pour nos deux marques, ainsi que des dossiers afférents (accidents ; dommages ; facturation…) ;

• Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens mis à votre disposition (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse) ;

• Assurer l’interface entre vos équipes opérationnelles et les fonctions support (maintenance, RH, coach interne, sécurité …)

• Participer et être moteur sur des projets transverses : parcours client, partenariats commerciaux, participation aux appels d’offre aéroport et sous-traitant, …

• S’assurer de la bonne sécurité des employés et des actifs.

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres !

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

• Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
• Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
• Europcar privilégie le travail en équipe,
• Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
• Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne

Poste CDI – Temps plein

Rémunération fixe + variable mensuel et annuel attractif selon atteinte des objectifs

Véhicule de service selon les dispositions en vigueur au sein de l’entreprise

Tickets Restaurant

Mutuelle

Avantages CSE …

Qualifications

Véritable manager de terrain, vous possédez une solide expérience en management d’équipes. Vous savez fédérer les équipes et créer une dynamique. Vous êtes force de proposition et d'innovation sur votre périmètre et vous avez le sens des responsabilités.

Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenges, à gérer des projets, idéalement en mode agile, et vous savez conjuguer une vision stratégique et opérationnelle.

Proactif, organisé(e) et pédagogue, vous savez analyser les performances, mettre en place et suivre des plans d’action, et mobiliser les équipes autour d’objectifs en lien avec la stratégie de l’entreprise.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse, esprit de synthèse et votre capacité à apporter des solutions pérennes.

Vos aptitudes managériales, votre autonomie, votre rigueur, votre dynamisme, votre aisance relationnelle ainsi que votre connaissance du réseau et votre culture du résultat seront vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions.

Vous parlez l’anglais couramment.  

La détention du permis B est obligatoire.

Informations supplémentaires

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group

• We act with respect
• We move as one
• We take responsability
• We embrace change
• We are happy to help

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe.  “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com